En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales:
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CONDICIONES LEGALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.bellabylavi.com, de la que es responsable legal Carmen Martínez, en adelante, Bella by Lavi
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE. El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
Para realizar una compra en www.bellabylavi.com deberá seguir el siguiente proceso:
1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidas por Bella by Lavi en su página web.
2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra.
3º.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados.
Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Realizar el Pedido”.
4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.
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6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido Bella by Lavi le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
Bella by Lavi, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.
Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España excepto Ceuta, Melilla y Baleares e incluyen IVA.
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Ley 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y otras leyes complementarias, a continuación se informa a los usuarios de los siguientes aspectos:
Todos los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde el momento en que se recibió el producto.
En aquellos casos en los que el Usuario haya adquirido varios productos será posible ejercer el derecho de desistimiento sobre alguno o algunos de dichos productos, reintegrándole las cantidades que el Usuario hubiese abonado por aquellos productos sobre los que haya ejercido dicho derecho.
El Usuario que desee ejercer su derecho de desistimiento sobre la compra realizada deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:
1. El Usuario deberá comunicar su deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través de cualquiera de las vías de atención al cliente y cumplimentará el formulario de derecho de desistimiento que, en su caso, se le haya facilitado.
2. El Usuario deberá entregar el producto mediante envío a la dirección que le haya sido indicada, y confirmar este hecho enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail info@bellabylavi.com.
En cualquier caso, el Usuario deberá hacerse cargo del coste de devolución del producto adquirido, sin que Bella by Lavi deba abonarle dicho importe.
3. El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el Usuario remita al producto tal y como fue recibido, con todos sus elementos, perfectamente embalado, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte.
4. Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, se le enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que ha recibido la solicitud. Posteriormente, Bella by Lavi procederá a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho, o una vez el Usuario haya enviado una prueba de la devolución del Producto en caso de que el Usuario haya decidido realizar el envío por un medio distinto al facilitado Bella by Lavi.
En todo caso, el abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el Usuario para realizar el pago inicial. Sin perjuicio de lo anterior, para el reembolso del importe correspondiente al Producto devuelto, Usuario y Bella by Lavi podrán acordar un medio distinto y sin perjuicio de los gastos adicionales en los que pueda incurrir el Usuario por la elección de un medio distinto
Los gastos de transporte que puedan derivarse de la devolución de los productos en caso de desistimiento serán en todo caso asumidos por el usuario, incluyendo los gastos del envío inicial.
No obstante, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 apartado c) del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
I. Cuando los Productos adquiridos, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
II. Cuando los Productos que ya hayan sido desprecintados no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
III. Cuando los Productos adquiridos consistan en el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas, o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. Tampoco podrán devolverse disfraces.
IV. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Usuario.
V. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.
Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
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Bella by Lavi está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente en Internet por teléfono en los números 968198789 o por correo electrónico a la dirección info@bellabylavi.com
